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第一章战略与战略管理公司使命与目标（☆）公司使命包括三方面：1.公司目的、2.公司宗旨、3.经营哲学。目标分类：战略目标体系和财务目标体系。战略管理的特征（☆）三大特征：1.是企业的综合性管理；2.是企业的高层次管理；3.是企业的一种动态性管理战略创新管理（☆☆）

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战略创新的类型：1.产品创新；2.流程创新；3.定位创新；4.范式创新。探索战略创新的不同方面（创新的特点）：1.创新的新颖程度——渐进性还是突破性；2.创新的平台和产品家族；3.创新的层面——在组件层面还是架构层面；4.时机——创新生命周期。建立创新型组织的组成要素：1.共同使命、领导力和创新的意愿；2.合适的组织结构；3.关键个体；4.全员参与创新；5.有效的团队合作；6.创造性的氛围；7.跨越边界。创新管理的主要过程：1.搜索阶段；2.选择阶段；3.实施阶段；4.获取阶段。企业主要的利益相关者（☆）1.内部利益相关者：股东与机构投资者、经理阶层、员工。2.外部利益相关者：政府、购买者和供应者、贷款人、社会公众。企业利益相关者的利益矛盾与均衡（☆）（一）投资者与经理人员的矛盾与均衡1.鲍莫尔“销售最大化”模型：经理总是期望企业获得最大化销售收益（在某种利润约束下）。股东追求利润最大化。均衡：在两种产量之间进行平衡。2.马里斯的增长模型：经理人员的主要目标是公司规模的增长（兼并现象增多）。均衡：经理必须在保持必不可少的（使股东满意的）利润水平的约束条件下，追求最大的增长率。3.威廉森的管理权限理论（管理斟酌决策权理论）：反映企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益追求。均衡：在从事经营活动中，经理们必须有一种非同寻常的理性，经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。（二）企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。均衡：企业选择最佳就业水平，在工资水平约束下以实现企业利润最大化。（三）企业利益与社会效益的矛盾与均衡社会公众：企业承担社会责任（①保证利益相关者的基本利益要求、②保护自然环境、③赞助和支持社会公益事业等）。均衡：商业伦理。权力与战略过程（☆☆）1.权力与职权权力的影响力在各个方面职权沿着企业的管理层次方向自上而下受制权力的人不一定能够接受这种权力职权一般能够被下属接受权力来自各个方面职权包含在企业指定的职位或功能之内权力很难识别和标榜职权在企业的组织结构图上很容易确定

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