拼多多评价对商家有什么影响(拼多多怎么看买家评价)

多多出评:BDAHUA001相信大家对评价都不会陌生,就算之前没有开过网店,多少也有一些网购经历,评价是顾客对于购买商品给出的评价,无论好坏都是买家对店铺商品服务最直观、最真实的体验。目前,拼多多评价由两方面构成,店铺评分+评价内容,当一笔交易成功之后,货物到达买家手中,商品质量如何、使用效果如何、客服服务是否专业,在买家未产生退货行为情况下给予商品评价,评价就是这些体感的载体。店铺DSR(即:店铺评分),由描述相符分、物流服务分、服务质量分 组成;卖家在「商家后台–评价管理」列表可以看到整体评分、每笔订单评分、评分详细内容等信息。店铺整体评分会影响店铺运营的方方面面,尤其是商家关心的参加活动,店铺DSR未达标 则无法参加活动。评价流程:确认收货 — 评价 — 卖家回复 — 追评确认收货:买家主动选择确认收获,或 系统在发货后15天自动确认收货;评价:确认收货后15天内进行评价,给出的评价内容不可修改;若15天内买家未给出评价,系统将自动给出评价全5分(默认评价不计入店铺DSR评分和商品评分中);卖家回复:只有有评价内容的订单才可给予回复,给出的评价内容不可修改;卖家回复不仅可以对好评买家致谢宣传店铺和商品,还能对差评进行解释,还原事情经过,表明您店铺的态度;追评:确认收货之日起后90天内进行追评,给出的追评内容不可修改,追评不会影响店铺评分,但对店铺转化会有影响;

1、买家评价为什么不显示?买家发表评价时,评价内容会延迟一天展示,在延迟的时间段内,拼多多将会对买家评价进行审核,审核完成后 合规的评价才会展示;

2、评价为什么突然消失?本来有的评价突然消失了,这是平台对违规交易评价、恶意评价、不当评价、倒流评价等破坏拼多多评价体系的评价作出的措施,商品只展示有效评价,无效评价将会被过滤;

3、什么是有效评价?即下单、支付和物流正常的订单评价。若下单、支付和物流环节存在异常,对应评价会被系统过滤,屏蔽不展示,最常见被屏蔽的是刷单评价;

4、店铺近90天动态评分为什么一直显示“暂无”?系统对于近90天有效评价达50个以上的店铺计算评分,近90天未达到50个有效评价的店铺暂不统计评分;对于评分的统计,系统会剔除默认评价 只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

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