抖音小店好评率太低会怎么样?影响大吗?

说到抖音小店好评率,商家们可能会头疼一件事,那好评率太低了,那如果是出现了这种情况会怎么样?这也是问题,所以,今天,我们就来说下,关于小店好评率低的说明,想知道可以继续看下去。

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影响大吗?

根据平台规则,小店好评率低于一定百分比,会有降级风险。小店好评率<83% 且评价量≥1,就会降级。

另外,如果短时间内,好评率下降幅度较大,店有停业整顿的风险,这是在实操中遇到过的情况。主要出现在店铺爆单时,如果出现大量差评,好评就会下降的很快。

小店好评低怎么提升?

如果好评太低,例如,好评率即将低于降级值,或者店铺爆单后出现大量差评时,该如何提升好评?

首先,可以催好评。小店的评价是需要手动评价后才会有显示,如果消没有评价,订单是不会自动有好评的。所以,如店铺好评率低,可以去催好评,让那些没有给评价的用户发好评。

注意,催好评不要过于频繁,引起用户反感;另外,可以通过好评返现的方式鼓励给你评论。最后,还可以在设置–服务评价设置中打开自动邀评的选项,提醒用户下单后给好评就可以了。只要产品确实不错,其实,用户也会愿意给你评价的。

其次,保证产品质量。质量好,就能从根本上减少差评的出现。这也是根本提高好评的方法。

通常来说,用户收到产品且对产品满意是不会给差评的,更不会因此而产生多余的售后问题,导致差评。因此,要在产品质量这环把好关,从质量上征服用户,获得更多好评。

再者,关注差评多的商品是哪些,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、错发、色差等问题加强监管,尽量减少因质量问题引起的差评,并通过优质服务获得用户的信任,邀请好评。

最后,上传商品时,要如实分享商品的特性和功效,避免夸大宣传,造成用户体验上的落差,从而给差评。

如果抖音小店好评率太低基本上会被降级值,这样用户的购买意愿也会下降,所以,这时候大家就要想办法去提高好评率才行,只有好评上去后,其实,店铺的销量才会进一步的提升,所以,这也是要好评的原因所在,建议商家可以想办法多催促下评价。

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