户外体验营销(户外营销活动)

今年1月份天伦天极地探险队南极归来之后,近日探路者的“寻找身边的探路者”极峻之旅又启程奔赴珠峰,而The North Face的“去野 去发现”活动也正进行的如

体验式营销 将消费者吸引到户外情景当中去

今年1月份天伦天极地探险队南极归来之后,近日探路者的“寻找身边的探路者”极峻之旅又启程奔赴珠峰,而The North Face的“去野 去发现”活动也正进行的如火如荼,体验式营销正被品牌商们运用的炉火纯青。体验营销在国外户外运动领域是被商场和户外店普遍采用的一种模式,消费者准备购买哪种运动类型的产品时,可以现场在模拟的环境中体验一下,这种模式可以在短时间内让体验者感受到不同户外运动的魅力。

户外体验营销(户外营销活动)

美国REI于1938年创立,目前在全美有120余家店。REI在西雅图的总部开设的旗舰店里面有攀岩墙、自行车道、步行道和其他设施,顾客购买商品之前可以先在店内体验。在明尼阿波利斯的门店里有一条越野滑雪道,而在丹佛的门店里可以体验皮划艇。这两家门店里还都设有高55英尺的攀岩墙,非公司会员使用攀岩墙要交费(会员则要在一开始缴纳15美元的会员费)。REI的供应商会承担这些设备和设施的全部费用。REI的发展给我们以启示,扩展一个企业的最佳方法就是提高客户的忠诚度,而不只是投入更多的资本。

户外体验营销(户外营销活动)
户外体验营销(户外营销活动)
户外体验营销(户外营销活动)

REI西雅图

户外体验营销(户外营销活动)

在法国,户外品牌被零售巨头迪卡侬所主导,市场占有率高达65%,而体验式营销则是迪卡侬长期坚持践行的方式。享受运动的快乐,就是迪卡侬的理念。因此,在迪卡侬,顾客可以随意骑自行车,玩轮滑等。让顾客融入运动中,对顾客植入一种来迪卡侬运动顺便购物的理念,让迪卡侬成为顾客生活的一部分,这就是迪卡侬成功之处。2012年以来迪卡侬在中国开始加速扩张,计划到2015年在中国的门店数量超过150家,体验理念的应用仍将被作为扩展店面的重要条件之一。

户外体验营销(户外营销活动)

法国迪卡侬

美国战略经济研究机构将经济价值演进的四个阶段区分为货物、商品、服务与体验,体验是企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。区别于以往的传统模式,体验更注重从生活与情感出发,塑造感官体验及思维认同。国外对体验式营销的应用比较广泛体验式营销,在户外领域,目前使用最普遍的是在商场和户外店。体验理念的应用首先在店面设计上可以让户外店更具视觉冲击力,让消费者更容易被强烈的感官吸引到户外情景当中去;其次还提供了产品功能的情景测验,让消费者更加直观的感受产品的功能性和舒适度,并对产品的适用性有更深入的了解。这无疑可以提升户外店的专业性,令人产生信赖感,有利于培养客户的忠诚度。目前户外行业为了扩大市场规模,更多的将目光投向了大众领域,然而户外的专业性,从最根本上来说,还是需要不断的去培养更多的初级户外人群向专业户外人群发展。因此,体验式营销的发展,为更好的培养客户的忠诚度提供了基础,体验的过程也培养了消费者对更多户外运动的兴趣。

中国户外专业渠道的发展目前受到一些影响,资金、模式和人才之外体验式营销,还有网络渠道的冲击等。但历史的发展经验告诉我们,每一次危机都预示着新的机遇的到来。面临2012年网络渠道300%的涨幅,对专业户外店来说,这是新的发展的起点,这是探索专业发展模式的动力,更是机遇!

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