品牌运营具体做什么(如何做品牌运营与推广)

运营岗位细分种类非常多,比如有:用户运营,内容运营,新媒体运营,活动运营,数据运营,产品运营,渠道运营等等。

每种运营岗位具体做的工作内容是不同的,下面我按照工作内容类型,对不同级别的运营人做个简单的概括,希望对你有帮助。

运营新人

运营新人主要是刚进入互联网职场的毕业生,或者其他岗位转岗的新人,这个阶段主要是配合运营专员或者经理进行基础的运营操作,主要的工作内容有:

  1. 客服沟通类:对产品内的用户反馈,官微,微博等渠道用户咨询进行简单的答复与记录。
  2. 内容编辑类:简单的内容编辑,调整内容格式,根据需求寻找内容素材,整理归纳等。进行内容的上下线操作。
  3. 推广类:协助运营专员或者经理进行线上线下的推广,主要做的是一些简单琐碎的操作。
  4. 数据统计类:汇总收集各个渠道的用户数据,根据需求进行汇总整理。

 

运营专员

达到运营专员这个等级,基本已经算初步入门运营工作了,可以开始负责某一块运营子模块了。这一阶段的主要工作体现在独立完整性,根据不同的运营模块,主要有以下:

  1. 内容运营:独立承担某一块内容的生产工作,比如选题,内容编辑,优化,推送,数据分析等。
  2. 活动运营:独立策划一个活动,对活动的全流程负责。(活动目标,受众,渠道,创意等)
  3. 数据运营:监测,分析用户/业务数据,根据数据制定相应的运营策略。

运营经理/主管

这个阶段的运营人,需要理解公司的运营战略,并且对目标进行量化,传达,协调各部门资源,对运营实际的执行效果负责。这个阶段主要的工作有:

  1. 根据运营目标,制定对应的运营策略;
  2. 沟通协调各部门,各渠道的资源,落地运营策略,实现目标。
  3. 项目/团队管理,管理运营团队,优化团队效率。

运营总监

这个阶段,主要工作内容就变为理解公司全局业务模型,以及对整体业务模型拆解为局部业务模型,制定目标,做规划,以及对运营资源的分配。这个阶段,还需与老板或者COO协商具体指标。

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